imToken国内用户反馈与需求分析，新手下载使用指南
近期，我们针对国内那些经由官方渠道去下载imToken的新用户，开展了一回系统性的调查，还进行了反馈收集。此项工作的目的在于，能够更精准地去理解本土用户的使用场景，以及核心诉求，还有所遇到的障碍，进而用来指导产品迭代以及服务质量提升。
必须要建立起国内专属的用户反馈系统，首要的原因是市场环境存在着差异性，国内用户在数字资产类型方面有着自身独特的地方，其交易习惯也是别具一格的，安全认知与合规预期和其他地区也是不一样的，泛化的全球产品策略没有办法有效应对这些具体问题，利用持续且定向的倾听方式来精准捕捉真实需求是必要的。
倾听需持续且定向，这对了解国内用户需求而言至关重要，只有借由这种方式，才能够深入探寻国内用户于数字资产类型、交易习惯、安全认知以及合规预期等层面的独特特性，进而为解决泛化的全球产品策略难以应对的具体问题给予有力支撑imToken国内用户反馈与需求分析，新手下载使用指南，切实契合国内用户的实际需求，促使业务得以更好地发展。
我们具备一套完备的反馈系统，它融合了多方面的数据源头，其中涵盖应用内问卷，这些问卷着重于新用户引导流程的通畅程度以及初次接触时碰到的难点，核心用户社群跟踪也被收纳进来最新imToken国内下载的用户调查与反馈系统，借助社群能深入探究用户们的讨论焦点以及他们自行生成的解决办法，此外，客服工单分析也是必不可少的，它把高频问题予以量化，这三者彼此结合，最终塑造出一个涵盖从宏观体验到微观问题各个层面的全面的全景画面。
凭借该系统所收集到的信息，我们已然数次完成了快速优化，比如说，依据反馈将部分DeFi交互的确认步骤予以简化，还增添了针对主流国内公链的资产显示支持，这些改动直接源自用户声音，显著提高了相关用户群体的满意度以及留存率。
你有没有使用过数字钱包应用，对于这类产品的用户调研以及改进，你有着怎样的期待或者建议，欢迎来分享你的观点。