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imToken免费版用户调研:3大痛点改进方向与满意度提升方案

imToken免费版用户调研:3大痛点改进方向与满意度提升方案

依照对将近千份用户反馈所进行的整理,我们察觉到imToken免费版于满足基础需求之际,同样存有几个对体验造成影响的关键短板。要提升满意度得从这些具体痛点着手,而不是增添华而不实的功能。

核心痛点:交易状态不够透明众多新用户发起转账操作后,常常对区块确认时漫长的等待时间感到焦虑,在应用内部,缺少清晰且带预估时间的进度可视化提示,这种状况直接导致大量关于“转账是否成功”的客服咨询情况出现,要是能增加这一步状态的确切提示,就能直接有效降低用户内心的不安情绪。

功能改进:资产管理的便捷性免费版于资产管理方面能支持多链资产,不过其管理过程蛮繁琐。以用户有多种同质化代币的情形来讲imToken免费版的用户调查与满意度提升imToken免费版用户调研:3大痛点改进方向与满意度提升方案,这时缺少可实现快速资产归类及筛选的视图。要是有个可自定义的资产看板,就能使用户清晰地即刻看清主流资产跟长尾资产的分布状况,这般,会显著提高用户日常查看资产信息的效率。

安全与教育的平衡,用户对于助记词以及私钥的安全保管方面认知依旧较为薄弱,然而应用之内现有的引导侧重于首次备份。建议在每一次涉及大规模资产操作之前,增添一次并非强制性的安全提示小型测验,以此来持续强化用户的安全意识,这相较于单向的弹窗警告而言更具成效。

当你在管理多链资产或者进行交易之际,是否也选用imToken免费版呢?有没有遇见过哪些不太便利的情形呢?欢迎于评论区将你的具体运用状况以及真切感受予以分享。

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